Política de Privacidade – Casa do Suplemento

A Casa do Suplemento respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as políticas do Google Merchant Center e Google Shopping.

Ao acessar nosso site, realizar cadastros, compras ou interagir com nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, bem como com nossa Política de Cookies.

1. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário), data de nascimento;
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (os dados financeiros são tratados por intermediadores de pagamento e não ficam armazenados em nossos sistemas);
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações;
  • Dados de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho e histórico de pedidos.

2. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;
  • Realizar atendimento ao cliente e suporte;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência do usuário e a usabilidade do site;
  • Enviar comunicações relacionadas a pedidos, promoções ou novidades (quando autorizado);
  • Exibir anúncios personalizados e campanhas de marketing, inclusive por meio do Google Ads e Google Shopping;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Base legal para o tratamento dos dados (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: para viabilizar compras e prestação de serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
  • Consentimento do titular, quando aplicável, especialmente para ações de marketing e uso de cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
  • Empresas de logística e transporte;
  • Provedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
  • Plataformas de publicidade e análise, como Google Ads, Google Analytics e Google Merchant Center;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política.

5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies, incluindo:

  • Cookies essenciais ao funcionamento do site;
  • Cookies analíticos e de desempenho;
  • Cookies de funcionalidade;
  • Cookies de publicidade e remarketing, inclusive do Google.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador ou nas configurações de anúncios do Google: https://adssettings.google.com

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento, quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da Casa do Suplemento.

8. Privacidade de menores

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou exigências do Google Merchant Center. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Informações da empresa

Razão Social: Arthur O da Fonseca Neto
Nome Fantasia: Casa do Suplemento
CNPJ: 17.846.588/0001-00
Endereço: Travessa SN 12, 92
Bairro: Cidade Nova
CEP: 67130-390
Município: Ananindeua
Estado: Pará